越喜欢说“但是”,越不招人喜欢,如何让尖酸变得热情?
越喜欢说“但是”,就越不招人喜欢。今天在我们办公室,某女同事做了一个方案,请一个男同事帮忙给看看。
他俩的对话特别有意思,男同事每指出一处,女同事先是恭维“你说的太对了”,然后必定紧跟一个“但是”,来回3次之后…
男同事拂袖而去,甩下一句话:“你有那么多‘但是’,其实一处都不想改,还来问我干嘛?
留下女同事愣在原地,一脸错愕,周围人则视而不见。
一个人越爱说“但是”,别人越不喜欢与她沟通、协作。
之前我就留意过大家的说话习惯,其实很多人都习惯说“但是”,大抵上可以分为三种类型:
1.表达苦衷,比如你对领导说:“我天天加班,周末都不休息,但是我就是做不完啊。”然后,你的领导又会对他的领导说:“我已经催过他了,但是他就是没做完啊。”
2.表达遗憾,比如同事说:“你这件新衣服真好看,但是颜色有点不太适合你。”你的领导说:“这次的项目做得不错,但是客户还是有些意见,你以后注意一点。”
3.表达坚持,比如一开始提到的那件事,那个女同事一定在那套方案上花过心思,所以当别人提出不同意见的时候,她才习惯性地用“但是”去解释,表达自己的不甘心。
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其实,说“但是”的意思,就是把之前说的话都定义为“废话”,只有“但是”之后说的才是“真话”。
只不过因为“真话”并不让人受用,所以才在前面说一套让人受用的前缀,为的是起到美化的效果,可事实上呢?任谁都听得出来,这是推诿、指责和自以为是。
“但是”这种句式,不仅起不到缓冲的作用,还会让前面处心积虑的铺垫变得异常虚伪,以至于后面的直抒胸臆变得十分尖酸。
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我倒是找到一种办法,可以解决这个问题,就是将“废话”和“真话”的顺序调换一下。
既然“真话”刺耳,那就把“丑话说在前头”,然后把顺耳的“废话”放在后面,让一席话的结尾变得舒适,这样可以调整一段话的整体感受。
比如,你对同事的评价:“工作效率很高,但是做事比较随意”,这样对方只会感受到批评,而忽略了前面的表扬。如果改为:“做事比较随意,但是工作效率很高”,立马就会感受不一样,反倒成了一种赏识。
一词之差,就能让语气从尖酸变得热情。